مشکل لوگو ماندن و ریستارت شدن مکرر تلویزیون سام (Sam) ، معمولاً به یک مشکل سختافزاری در برد اصلی یا حافظه آن مربوط میشود. این رفتار نشاندهنده این است که تلویزیون در مراحل اولیه روشن شدن، در فرآیند بوت (Boot) با شکست مواجه شده و دوباره راهاندازی میشود .
در ادامه، گامهای عیبیابی از ساده به پیچیده و نهایتاً راهحلهای تخصصیتر را برایتان شرح میدهم.
اگرچه احتمال خرابی سختافزار بالاست، اما انجام این مراحل ساده و رایگان، ابتدا توصیه میشود:
1. قطع کامل برق (Cold Boot): این کار را جدی بگیرید. تلویزیون را از برق بکشید (نه فقط خاموش کنید). حداقل ۶۰ ثانیه صبر کنید و در همین حین، دکمه پاور روی خود تلویزیون را به مدت ۳۰ ثانیه نگه دارید تا خازنها کاملاً تخلیه شوند. سپس دوباره آن را به برق بزنید. این کار بسیاری از خطاهای نرمافزاری موقت را برطرف میکند .
2. جدا کردن همه وسایل جانبی: تمام کابلهای HDMI، دستگاههای USB، گیرنده و هر وسیله متصل دیگری را از تلویزیون جدا کنید. گاهی خطای ارسالی از یک دستگاه خارجی (مثلاً از طریق قابلیت Anynet+ یا HDMI-CEC) باعث ایجاد این چرخه میشود . سپس تلویزیون را روشن کنید.
اگر مراحل بالا جواب نداد، تقریباً مطمئن باشید که مشکل از سختافزار است. رایجترین دلایل سختافزاری برای این مشکل عبارتند از:
خرابی برد اصلی (Main Board): این برد، مغز متفکر تلویزیون است و هرگونه نقص در آن میتواند باعث بروز این رفتار شود .
مشکل در برد درایور پنل یا کابلهای رابط: در برخی موارد، مشکل از خود پنل یا بردهای کناری آن است. یک روش تشخیصی که توسط تعمیرکاران استفاده میشود، جدا کردن یکی از کابلهای رابط باریک و پهن بین برد اصلی و پنل است. اگر با جدا کردن یکی از این کابلها، چرخه راهاندازی متوقف شد و تلویزیون روشن ماند (البته بدون تصویر)، نشان میدهد که مشکل از آن بخش از پنل یا برد درایور است.
توجه: این کار نیازمند دقت بالاست و ممکن است به پنل آسیب بزند
بر اساس توضیحات ، محتملترین علت، خرابی در برد اصلی است . با نمایندگی تعمیر تلویزیون سام در کرج تماس حاصل فرمایید.
ما در کام سرویس با استاندارد های تعمیراتی روز دنیا عالی ترین خدمات تعمیر را در محل مشتری و بدون جابجایی تلویزیون ارائه می نماییم.
خدمات کام سرویس بصورت فوری همراه با ضمانت تعمیر و سرویس و تست کامل تلویزیون انجام میپذیرد.
