بررسی مدل تلویزیون
- مدل را از برچسب پشت دستگاه بیابید
- عکس گرفته و برای کارشناس ارسال کنید
- این اطلاعات برای شناسایی قطعات ضروری است
نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در کرج خدمات تخصصی عیبیابی و تعمیر انواع تلویزیونهای Samsung را در محل مشتری ارائه میدهد.
تکنسینهای کام سرویس با استفاده از تجهیزات تخصصی، مشکلاتی مانند روشن نشدن، نداشتن تصویر، قطع شدن صدا، خرابی بکلایت، برد پاور و برد اصلی را با ضمانت خدمات برطرف میکنند.
تعمیر تخصصی تلویزیون در محل | بدون نیاز به حمل | کام سرویس
مشتری با شماره پشتیبانی مرکز تخصصی کرج تماس گرفته و مشکل تلویزیون (روشن نشدن، نداشتن تصویر، خط افتادن، بیصدایی و…) را شرح میدهد. اطلاعات اولیه ثبت میشود.
از برچسب پشت تلویزیون (شامل مدل دقیق، سریالنامبر، ولتاژ و سال ساخت) عکس گرفته و از طریق پیامرسان روبیکا به شماره ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ برای کارشناس ارسال میشود تا قطعات همان مدل بررسی گردد.
کارشناسان فنی بر اساس مدل تلویزیون و نوع خرابی، هزینه قطعات بههمراه دستمزد تعمیر را محاسبه کرده و زمان دقیق حضور کارشناس در محل را با مشتری هماهنگ میکنند.
مشتری پس از اطلاع از هزینه و زمان، در صورت تمایل به تعمیر، درخواست نهایی خود را اعلام میکند. در این مرحله، هماهنگی برای اعزام تعمیرکار انجام میشود.
تعمیرکار مجرب مرکز تخصصی در زمان مقرر به آدرس مشتری در کرج یا البرز مراجعه مینماید.
تمام عملیات تعمیر بدون نیاز به جابجایی تلویزیون و در محل مشتری انجام میشود تا دستگاه شما کمترین آسیب را ببیند.
پس از اعلام هزینه تعمیر در صورت تمایل شما، سرویسکار در چند ساعت به آدرس اعلامی در کرج اعزام و تعمیر تلویزیون بدون جابجایی در محل انجام خواهد شد.
خدمات تعمیر به صورت تعمیر فوری انجام میشود.
با بیش از سه دهه تجربه و +۱۰,۰۰۰ تعمیر موفق و استفاده از قطعات اصلی، تلویزیون شما را به وضعیت اصلی و استاندارد بازمیگردانیم بدون تغییر در کیفیت
تعمیر تخصصی در محل · قطعات اصلی · گارانتی ۶ ماهه
نور پنل قطع شده و صفحه کاملاً سیاه است. مشکل از سوختن بکلایتهاست. با تعویض کامل بکلایت، نور و تصویر بازمیگردد.
ادامه مطلب خلاصه: قطع کامل نور پسزمینه → نیاز به تعویض بکلایتتاریکی، سیاهی یا سایه سیاه در صفحه نشانه سوختگی بکلایت است. با تعویض بکلایتهای سوخته، تصویر به حالت عادی بازمیگردد.
ادامه مطلب خلاصه: تاریکی یا سایه سیاه در تصویر → تعویض بکلایتهای سوختهنشانه خرابی دیفیوزر یا لامپهای LED است. ممکن است یک سطر یا ستون از LEDها سوخته یا از جای خود جدا شده باشند. خرابی برد تغذیه بکلایت هم میتواند باعث شود.
ادامه مطلب خلاصه: وجود هاله یا نقطه سفید → خرابی دیفیوزر یا LEDهاکم شدن روشنایی تصویر یکی از اولین نشانههای ضعیف شدن لامپهای بکلایت است. اگر تصویر تلویزیون نسبت به گذشته کمنور شده، احتمال خرابی بکلایت وجود دارد.
ادامه مطلب خلاصه: کمنور شدن تدریجی تصویر → نشانه ضعیف شدن بکلایتپس از سوختن بکلایت، LEDها به شکل دایرههای نورانی در تصویر دیده میشوند. این عارضه میتواند موجب ذوب شدن دیفیوزر و آتشگرفتن رفلکتور شود.
تعویض کامل بکلایت ادامه مطلب خلاصه: دایرههای نورانی سفید → خطر ذوب دیفیوزر، تعویض کامل بکلایت ضروری استدر این حالت تصویر ممکن است برای لحظاتی کمنور و پرنور شود یا ناگهان سیاه گردد. این نقص معمولاً به علت نوسان ولتاژ بکلایت، خرابی برد تغذیه یا اتصالهای معیوب در مدار درایور LED رخ میدهد.
تعویض بکلایت ادامه مطلب خلاصه: پرش یا سیاهی لحظهای تصویر → نوسان ولتاژ، خرابی برد پاور یا بکلایتاغلب نشانه خرابی پنل است، اما گاهی مشکل از فلت پنل (کابل LVDS) یا اتصال ناقص آن هم میتواند باشد.
ادامه مطلب خلاصه: خطوط عمودی/افقی → خرابی پنل یا اتصال کابل LVDSشکستن صفحه با خطوط و رنگهای بهم ریخته در تصویر مشخص میشود. تنها راهکار تعویض کامل پنل است.
ادامه مطلب خلاصه: شکستگی فیزیکی پنل → نیاز به تعویض کامل صفحهنور آبی در پنل از نقصهایی است که معمولاً قابل تعمیر نیست. ابتدا تعمیرکار بررسی مینماید که آیا نقص مربوط به برد TCON هست یا نه.
بررسی تخصصی پنل و TCON خلاصه: نور آبی در پنل → بررسی TCON، در غیر این صورت تعویض پنلچشمک زدن چراغ استندبای میتواند نشانه مشکل در بخشهای داخلی باشد. خرابی بکلایت باعث افزایش فشار روی مدار پاور شده و تلویزیون وارد حالت خطا میشود.
ادامه مطلب خلاصه: چشمک زدن استندبای → خرابی بکلایت یا برد پاورخاموش شدن چراغ استندبای پس از فشردن دکمه روشن کردن و روشن نشدن دستگاه، نشانه ایراد در سیستم نوردهی یا بخش تغذیه است.
بررسی برد پاور و بکلایت خلاصه: استندبای خاموش میشود ولی روشن نمیشود → نقص در نوردهی یا تغذیهاگر تلویزیون روشن نمیشود و چراغ استندبای نیز نوری ندارد، معمولاً نقص در برد تغذیه یا برد اصلی رخ داده است.
تعمیر تخصصی برد پاور و مین برد خلاصه: خاموشی کامل و بینوری استندبای → خرابی برد پاور یا مین بردچراغ استندبای روشن است اما تلویزیون به هیچ فرمانی پاسخ نمیدهد. این حالت نشانه گیر کردن برد اصلی در حالت خطا است.
بررسی برد اصلی و فلَتها خلاصه: استندبای روشن اما بیواکنش → گیر کردن یا خرابی برد اصلیمعمولاً مشکل نرمافزاری یا اتصال شبکه است. ممکن است فریمور نیاز به آپدیت داشته باشد یا حافظه داخلی پر شده باشد.
خلاصه: اختلال Smart Hub → آپدیت فریمور یا بررسی حافظه و شبکهاغلب مشکل نرمافزاری و مربوط به حافظه پر، فریمور قدیمی یا برنامههای پسزمینه است.
خلاصه: کندی و هنگ کردن → مشکلات نرمافزاری یا حافظهاز طریق منو: Settings → Support → Self Diagnosis → Reset. کد پین (معمولاً ۰۰۰۰) را وارد کنید.
خلاصه: ریست کارخانه → Settings > Support > Self Diagnosis > Resetماندن روی لوگو مربوط به نقص در برد اصلی و بخش آیسی حافظه یا سیپییو است که معمولاً نیاز به تعویض برد اصلی دارد.
ادامه مطلب خلاصه: ماندن روی لوگو → خرابی برد اصلی، نیاز به تعویض۱
این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست شبکه، رمز عبور اشتباه، یا قطعی مودم رخ میدهد. همچنین ممکن است فریمور تلویزیون نیاز به آپدیت داشته باشد. پیشنهاد میشود مودم و تلویزیون را ریستارت کرده و دوباره اتصال را امتحان کنید.
تنظیمات شبکه
۲
از طریق Wi-Fi: وارد Settings → Network → Wireless شوید، شبکه مورد نظر را انتخاب کرده و رمز عبور را وارد کنید. اگر تلویزیون از Wi-Fi Direct پشتیبانی میکند، میتوانید مستقیماً به گوشی متصل شوید.
اتصال بیسیم
۳
اغلب به دلیل تنظیم نبودن آنتن، خرابی کابل یا فیش، یا کانالیابی ناموفق است. پیشنهاد میشود آنتن را تعویض یا تنظیم مجدد کنید و از طریق منوی Settings → Broadcasting → Auto Tuning، کانالها را دوباره جستجو کنید.
کانالیابی
۴
کم شدن صدا میتواند ناشی از تنظیمات صدا (حالت کمصدا یا خاموش)، خرابی بلندگوها، یا مشکل در برد صوتی باشد. ابتدا تنظیمات صدا را بررسی کنید و اگر مشکل حل نشد، احتمال خرابی سختافزاری وجود دارد.
بررسی بلندگو
۵
از قابلیت Screen Mirroring یا Smart View استفاده کنید. در گوشی، گزینه Screen Mirroring را فعال کرده و تلویزیون را انتخاب کنید. همچنین میتوانید از طریق Wi-Fi Direct یا کابل HDMI متصل شوید.
اتصال گوشی
۶
اگر تلویزیون شما از Google TV پشتیبانی میکند، از طریق Settings → General → Google Assistant آن را فعال کنید. در غیر این صورت، میتوانید اپلیکیشن Google TV را از فروشگاه نصب کرده و تنظیمات اولیه را انجام دهید.
گوگل اسیستنت
۷
معمولاً به دلیل فرمت پشتیبانی نشده (مثلاً NTFS به جای FAT32)، یا خرابی پورت USB است. پیشنهاد میشود فلش را به فرمت FAT32 فرمت کرده و دوباره امتحان کنید. همچنین از پورت USB دیگر استفاده کنید.
پورت USB
تعویض با قطعات اصلی و اورجینال | گارانتی ۶ ماهه
| سایز تلویزیون | قیمت (تومان) | زمان تعویض | گارانتی |
|---|---|---|---|
| ۴۰ | ۴۳ اینچ محبوبترین | ۶,۵۰۰,۰۰۰ | ۴۵ دقیقه | ۶ ماه |
| ۵۰ اینچ | ۷,۵۰۰,۰۰۰ | ۱ ساعت | ۶ ماه |
| ۵۵ اینچ | ۸,۵۰۰,۰۰۰ | ۱.۵ ساعت | ۶ ماه |
| ۶۵ اینچ | ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ | ۲ ساعت | ۶ ماه |
توجه مهم: قیمتها تقریبی بوده و بر اساس مدل دقیق تلویزیون و نوسانات بازار قطعات تغییر میکند.
برای دریافت قیمت دقیق بر اساس سری و نسل تلویزیون خود، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
| سایز تلویزیون | رزولوشن | قیمت (تومان) | وضعیت | گارانتی |
|---|---|---|---|---|
| ۴۰ | ۴۳ اینچ | — | ناموجود | ناموجود | — |
| ۵۰ اینچ پرفروش | HD | ۳۹,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۵۰ اینچ | 4K | ۴۲,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۵۵ اینچ | HD | ۵۲,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۵۵ اینچ محبوب | 4K | ۶۶,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۶۵ اینچ | 4K | ناموجود | ناموجود | — |
| ۶۵ اینچ | HD | ناموجود | ناموجود | — |
توجه مهم: قیمتها تقریبی بوده و ممکن است بر اساس مدل دقیق تلویزیون و نوسانات بازار قطعات تغییر کند.
تمامی تعویضهای پنل با قطعات اورجینال و گارانتی ۶ ماهه انجام میشود.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس میگیرند
پاسخ سوالات رایج درباره هزینه، زمان و نحوه تعمیر تلویزیون سامسونگ در منزل
هزینه تعمیر تلویزیون سامسونگ به عوامل زیر بستگی دارد:
هزینههای تقریبی (مرداد ۱۴۰۵):
برای دریافت قیمت دقیق متناسب با مدل تلویزیون خود، با شماره ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ تماس بگیرید.
بله، کام سرویس تمامی خدمات تعمیر تلویزیون سامسونگ را در محل مشتری انجام میدهد.
پس از تماس با ما، تعمیرکار در سریعترین زمان ممکن به محل شما اعزام میشود.
کام سرویس برای تمام خدمات تعمیر تلویزیون سامسونگ، گارانتی کتبی ۶ ماهه ارائه میدهد.
اگر در مدت گارانتی مشکلی پیش آید، رایگان مجدداً تعمیر میشود.
زمان تعمیر به نوع خرابی بستگی دارد:
اکثر تعمیرات در همان روز و در کمتر از ۳ ساعت انجام میشود. در موارد فوری، امکان تعمیر اضطراری در کمتر از ۱ ساعت نیز وجود دارد.
بله، کام سرویس تنها از قطعات اصلی و اورجینال سامسونگ استفاده میکند.
استفاده از قطعات غیراصلی باعث کاهش عمر مفید و افت کیفیت تصویر میشود.
بله، عیبیابی و تشخیص دقیق مشکل تلویزیون شما به صورت کاملاً رایگان انجام میشود.
هزینه تعمیر فقط پس از تایید مشتری و شروع کار محاسبه میشود.
راههای ارتباطی با کام سرویس – نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در کرج:
پس از تماس، مدل تلویزیون و نوع مشکل را گزارش دهید تا تعمیرکار در سریعترین زمان اعزام شود.
بله، اما نوع خطوط در تشخیص اهمیت دارد:
تکنسینهای کام سرویس پس از عیبیابی رایگان دقیقاً مشکل را تشخیص داده و راهکار مناسب را ارائه میدهند.
این مشکل معمولاً به یکی از دلایل زیر رخ میدهد:
برای تشخیص دقیق، وضعیت چراغ را بررسی کرده و با ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ تماس بگیرید.
بله، کام سرویس تمام مناطق استان البرز را پوشش میدهد.
هزینه اعزام برای مناطق نزدیک به دفتر مرکزی رایگان است.