بررسی مدل تلویزیون
- مدل را از برچسب پشت دستگاه بیابید
- عکس گرفته و برای کارشناس ارسال کنید
- این اطلاعات برای شناسایی قطعات ضروری است
نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در کرج خدمات تخصصی عیبیابی و تعمیر انواع تلویزیونهای Samsung را در محل مشتری ارائه میدهد.
تکنسینهای کام سرویس با استفاده از تجهیزات تخصصی، مشکلاتی مانند روشن نشدن، نداشتن تصویر، قطع شدن صدا، خرابی بکلایت، برد پاور و برد اصلی را با ضمانت خدمات برطرف میکنند.
اگر تلویزیون سامسونگ شما دچار هرگونه نقص شده است، کافی است با کارشناسان کام سرویس تماس بگیرید تا در کوتاهترین زمان تعمیرکار به محل شما اعزام شود.
تماس با کارشناسان
تعمیر تخصصی تلویزیون در محل | بدون نیاز به حمل | کام سرویس
مشتری با شماره پشتیبانی مرکز تخصصی کرج تماس گرفته و مشکل تلویزیون (روشن نشدن، نداشتن تصویر، خط افتادن، بیصدایی و…) را شرح میدهد. اطلاعات اولیه ثبت میشود.
از برچسب پشت تلویزیون (شامل مدل دقیق، سریالنامبر، ولتاژ و سال ساخت) عکس گرفته و از طریق پیامرسان روبیکا به شماره ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ برای کارشناس ارسال میشود تا قطعات همان مدل بررسی گردد.
کارشناسان فنی بر اساس مدل تلویزیون و نوع خرابی، هزینه قطعات بههمراه دستمزد تعمیر را محاسبه کرده و زمان دقیق حضور کارشناس در محل را با مشتری هماهنگ میکنند.
مشتری پس از اطلاع از هزینه و زمان، در صورت تمایل به تعمیر، درخواست نهایی خود را اعلام میکند. در این مرحله، هماهنگی برای اعزام تعمیرکار انجام میشود.
تعمیرکار مجرب مرکز تخصصی در زمان مقرر به آدرس مشتری در کرج یا البرز مراجعه مینماید.
تمام عملیات تعمیر بدون نیاز به جابجایی تلویزیون و در محل مشتری انجام میشود تا دستگاه شما کمترین آسیب را ببیند.
پس از اعلام هزینه تعمیر در صورت تمایل شما، سرویسکار در چند ساعت به آدرس اعلامی در کرج اعزام و تعمیر تلویزیون بدون جابجایی در محل انجام خواهد شد.
خدمات تعمیر به صورت تعمیر فوری انجام میشود.
با بیش از سه دهه تجربه و +۱۰,۰۰۰ تعمیر موفق و استفاده از قطعات اصلی، تلویزیون شما را به وضعیت اصلی و استاندارد بازمیگردانیم بدون تغییر در کیفیت
تعمیر تخصصی در محل · قطعات اصلی · گارانتی ۶ ماهه
نور پنل قطع شده و صفحه کاملاً سیاه است. مشکل از سوختن بکلایتهاست. با تعویض کامل بکلایت، نور و تصویر بازمیگردد.
ادامه مطلب
خلاصه: قطع کامل نور پسزمینه → نیاز به تعویض بکلایت
تاریکی، سیاهی یا سایه سیاه در صفحه نشانه سوختگی بکلایت است. با تعویض بکلایتهای سوخته، تصویر به حالت عادی بازمیگردد.
ادامه مطلب
خلاصه: تاریکی یا سایه سیاه در تصویر → تعویض بکلایتهای سوخته
نشانه خرابی دیفیوزر یا لامپهای LED است. ممکن است یک سطر یا ستون از LEDها سوخته یا از جای خود جدا شده باشند. خرابی برد تغذیه بکلایت هم میتواند باعث شود.
ادامه مطلب
خلاصه: وجود هاله یا نقطه سفید → خرابی دیفیوزر یا LEDها
کم شدن روشنایی تصویر یکی از اولین نشانههای ضعیف شدن لامپهای بکلایت است. اگر تصویر تلویزیون نسبت به گذشته کمنور شده، رنگها شفافیت قبلی را ندارند یا قسمتهایی از صفحه تاریکتر دیده میشوند، احتمال خرابی بکلایت وجود دارد.
ادامه مطلب
خلاصه: کمنور شدن تدریجی تصویر → نشانه ضعیف شدن بکلایت
پس از سوختن بکلایت، LEDها خود را به دیفیوزر نزدیک و به رفلکتور میچسبانند و به شکل دایرههای نورانی یا سکهای در تصویر با نور سفید دیده میشوند. این عارضه میتواند موجب ذوب شدن دیفیوزر و آتشگرفتن رفلکتور شود. بهترین راهکار، تعویض سریع و کامل تمامی شاخههای بکلایت است.
تعویض کامل بکلایت
ادامه مطلب
خلاصه: دایرههای نورانی سفید → خطر ذوب دیفیوزر، تعویض کامل بکلایت ضروری است
در این حالت تصویر ممکن است برای لحظاتی کمنور و پرنور شود یا ناگهان سیاه گردد. این نقص معمولاً به علت نوسان ولتاژ بکلایت، خرابی برد تغذیه یا اتصالهای معیوب در مدار درایور LED رخ میدهد. همچنین خرابی خود بکلایت نیز میتواند یکی از دلایل اصلی این عارضه باشد. تعمیرکاران با بررسی برد پاور، بکلایت و تعویض قطعات آسیبدیده، مشکل را برطرف میکنند.
تعویض بکلایت
ادامه مطلب
خلاصه: پرش یا سیاهی لحظهای تصویر → نوسان ولتاژ، خرابی برد پاور یا خرابی خود بکلایت
اغلب نشانه خرابی پنل است، اما گاهی مشکل از فلت پنل (کابل LVDS) یا اتصال ناقص آن هم میتواند باشد. خطوط ثابت و روشن → احتمال خرابی پنل بالا.
ادامه مطلب
خلاصه: خطوط عمودی/افقی → خرابی پنل یا اتصال کابل LVDS
شکستن صفحه با خطوط و رنگهای بهم ریخته در تصویر مشخص میشود. تنها راهکار تعویض کامل پنل است.
ادامه مطلب
خلاصه: شکستگی فیزیکی پنل → نیاز به تعویض کامل صفحه
نور آبی در پنل از نقصهایی است که معمولاً قابل تعمیر نیست. ابتدا تعمیرکار نمایندگی سامسونگ بررسی مینماید که آیا نقص مربوط به برد TCON هست یا نه. در صورتی که نقص TCON نباشد، نیاز به تعویض پنل خواهد بود.
بررسی تخصصی پنل و TCON
خلاصه: نور آبی در پنل → بررسی TCON، در غیر این صورت تعویض پنل
چشمک زدن چراغ استندبای (چراغ آمادهبهکار) تلویزیون میتواند یکی از نشانههای وجود مشکل در بخشهای داخلی دستگاه باشد. در برخی موارد، خرابی بکلایت باعث افزایش فشار روی مدار پاور شده و تلویزیون برای محافظت از قطعات، وارد حالت خطا میشود. در این حالت ممکن است چراغ استندبای چند بار چشمک بزند اما تلویزیون روشن نشود.
ادامه مطلب
خلاصه: چشمک زدن استندبای و روشن نشدن → خرابی بکلایت یا برد پاور
یکی دیگر از علائمی که ممکن است در خرابی بکلایت یا مدارهای مرتبط مشاهده شود، خاموش شدن چراغ استندبای پس از فشردن دکمه روشن کردن تلویزیون و روشن نشدن دستگاه است. در این شرایط ممکن است تلویزیون تلاش کند روشن شود اما به دلیل وجود ایراد در سیستم نوردهی یا بخش تغذیه، فرآیند روشن شدن کامل انجام نشود.
بررسی برد پاور و بکلایت
خلاصه: استندبای خاموش میشود ولی روشن نمیشود → نقص در نوردهی یا تغذیه
اگر تلویزیون روشن نمیشود و چراغ استندبای نیز هیچ نوری ندارد، معمولاً نقص در برد تغذیه (Power Board) یا برد اصلی (Main Board) رخ داده است. برد تغذیه وظیفه تأمین ولتاژ مورد نیاز بخشهای مختلف را بر عهده دارد و خرابی آن میتواند باعث قطع کامل برق تلویزیون شود. همچنین ممکن است فیوز داخلی یا خازنهای برد پاور آسیب دیده باشند.
تعمیر تخصصی برد پاور و مین برد
خلاصه: خاموشی کامل و بینوری استندبای → خرابی برد پاور یا مین برد
در برخی موارد، چراغ استندبای روشن است (معمولاً قرمز یا نارنجی) اما تلویزیون به هیچ فرمانی از ریموت یا دکمههای پنل پاسخ نمیدهد و روشن نمیشود. این حالت نشانه گیر کردن برد اصلی در حالت خطا یا خرابی بخش کنترلکننده تلویزیون است. ممکن است نیاز به پروگرم مجدد یا تعویض برد اصلی باشد. همچنین اتصالات کابلها و فلَتها نیز باید بررسی شوند.
بررسی برد اصلی و فلَتها
خلاصه: استندبای روشن اما بیواکنش → گیر کردن یا خرابی برد اصلی
معمولاً مشکل نرمافزاری یا اتصال شبکه است. ممکن است فریمور نیاز به آپدیت داشته باشد یا حافظه داخلی پر شده باشد. در موارد نادر، خرابی برد مین هم میتواند باعث شود.
خلاصه: اختلال Smart Hub → آپدیت فریمور یا بررسی حافظه و شبکه
اغلب مشکل نرمافزاری و مربوط به حافظه پر، فریمور قدیمی یا برنامههای پسزمینه است. در موارد نادر، خرابی برد مین میتواند باعث کندی یا هنگ کردن شود.
خلاصه: کندی و هنگ کردن → مشکلات نرمافزاری یا حافظه، خرابی نادر برد مین
از طریق منو: دکمه Menu یا Home را فشار دهید. Settings → Support → Self Diagnosis → Reset را انتخاب کنید. کد پین (معمولاً ۰۰۰۰) را وارد کنید و Reset را تأیید کنید.
خلاصه: ریست کارخانه از طریق منوی تنظیمات → Settings > Support > Self Diagnosis > Reset
ماندن تلویزیون سامسونگ روی لوگو مربوط به نقص در برد اصلی و بخش ای سی حافظه و یا سی پی یو با در صد بالا و یا سوختگی کامل برد اصلی میباشد که معمولا نیاز به تعویض برد اصلی میباشد.
ادامه مطلب
خلاصه: ماندن روی لوگو → خرابی برد اصلی، نیاز به تعویض
۱
این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست شبکه، رمز عبور اشتباه، یا قطعی مودم رخ میدهد. همچنین ممکن است فریمور تلویزیون نیاز به آپدیت داشته باشد. پیشنهاد میشود مودم و تلویزیون را ریستارت کرده و دوباره اتصال را امتحان کنید.
تنظیمات شبکه
۲
از طریق Wi-Fi: وارد Settings → Network → Wireless شوید، شبکه مورد نظر را انتخاب کرده و رمز عبور را وارد کنید. اگر تلویزیون از Wi-Fi Direct پشتیبانی میکند، میتوانید مستقیماً به گوشی متصل شوید.
اتصال بیسیم
۳
اغلب به دلیل تنظیم نبودن آنتن، خرابی کابل یا فیش، یا کانالیابی ناموفق است. پیشنهاد میشود آنتن را تعویض یا تنظیم مجدد کنید و از طریق منوی Settings → Broadcasting → Auto Tuning، کانالها را دوباره جستجو کنید.
کانالیابی
۴
کم شدن صدا میتواند ناشی از تنظیمات صدا (حالت کمصدا یا خاموش)، خرابی بلندگوها، یا مشکل در برد صوتی باشد. ابتدا تنظیمات صدا را بررسی کنید و اگر مشکل حل نشد، احتمال خرابی سختافزاری وجود دارد.
بررسی بلندگو
۵
از قابلیت Screen Mirroring یا Smart View استفاده کنید. در گوشی، گزینه Screen Mirroring را فعال کرده و تلویزیون را انتخاب کنید. همچنین میتوانید از طریق Wi-Fi Direct یا کابل HDMI متصل شوید.
اتصال گوشی
۶
اگر تلویزیون شما از Google TV پشتیبانی میکند، از طریق Settings → General → Google Assistant آن را فعال کنید. در غیر این صورت، میتوانید اپلیکیشن Google TV را از فروشگاه نصب کرده و تنظیمات اولیه را انجام دهید.
گوگل اسیستنت
۷
معمولاً به دلیل فرمت پشتیبانی نشده (مثلاً NTFS به جای FAT32)، یا خرابی پورت USB است. پیشنهاد میشود فلش را به فرمت FAT32 فرمت کرده و دوباره امتحان کنید. همچنین از پورت USB دیگر استفاده کنید.
پورت USB
تعویض با قطعات اصلی و اورجینال | گارانتی ۶ ماهه
| سایز تلویزیون | قیمت (تومان) | زمان تعویض | گارانتی |
|---|---|---|---|
| ۴۰ | ۴۳ اینچ محبوبترین | ۶,۵۰۰,۰۰۰ | ۴۵ دقیقه | ۶ ماه |
| ۵۰ اینچ | ۷,۵۰۰,۰۰۰ | ۱ ساعت | ۶ ماه |
| ۵۵ اینچ | ۸,۵۰۰,۰۰۰ | ۱.۵ ساعت | ۶ ماه |
| ۶۵ اینچ | ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ | ۲ ساعت | ۶ ماه |
توجه مهم: قیمتها تقریبی بوده و بر اساس مدل دقیق تلویزیون و نوسانات بازار قطعات تغییر میکند.
برای دریافت قیمت دقیق بر اساس سری و نسل تلویزیون خود، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
| سایز تلویزیون | رزولوشن | قیمت (تومان) | وضعیت | گارانتی |
|---|---|---|---|---|
| ۴۰ | ۴۳ اینچ | — | ناموجود | ناموجود | — |
| ۵۰ اینچ پرفروش | HD | ۳۹,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۵۰ اینچ | 4K | ۴۲,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۵۵ اینچ | HD | ۵۲,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۵۵ اینچ محبوب | 4K | ۶۶,۰۰۰,۰۰۰ | موجود | ۶ ماه |
| ۶۵ اینچ | 4K | ناموجود | ناموجود | — |
| ۶۵ اینچ | HD | ناموجود | ناموجود | — |
توجه مهم: قیمتها تقریبی بوده و ممکن است بر اساس مدل دقیق تلویزیون و نوسانات بازار قطعات تغییر کند.
تمامی تعویضهای پنل با قطعات اورجینال و گارانتی ۶ ماهه انجام میشود.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس میگیرند
پاسخ سوالات رایج درباره هزینه، زمان و نحوه تعمیر تلویزیون سامسونگ در منزل
هزینه تعمیر تلویزیون سامسونگ به عوامل زیر بستگی دارد:
هزینههای تقریبی (مرداد ۱۴۰۵):
برای دریافت قیمت دقیق متناسب با مدل تلویزیون خود، با شماره ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ تماس بگیرید.
بله، کام سرویس تمامی خدمات تعمیر تلویزیون سامسونگ را در محل مشتری انجام میدهد.
پس از تماس با ما، تعمیرکار در سریعترین زمان ممکن به محل شما اعزام میشود.
کام سرویس برای تمام خدمات تعمیر تلویزیون سامسونگ، گارانتی کتبی ۶ ماهه ارائه میدهد.
اگر در مدت گارانتی مشکلی پیش آید، رایگان مجدداً تعمیر میشود.
زمان تعمیر به نوع خرابی بستگی دارد:
اکثر تعمیرات در همان روز و در کمتر از ۳ ساعت انجام میشود. در موارد فوری، امکان تعمیر اضطراری در کمتر از ۱ ساعت نیز وجود دارد.
بله، کام سرویس تنها از قطعات اصلی و اورجینال سامسونگ استفاده میکند.
استفاده از قطعات غیراصلی باعث کاهش عمر مفید و افت کیفیت تصویر میشود.
بله، عیبیابی و تشخیص دقیق مشکل تلویزیون شما به صورت کاملاً رایگان انجام میشود.
هزینه تعمیر فقط پس از تایید مشتری و شروع کار محاسبه میشود.
راههای ارتباطی با کام سرویس – نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در کرج:
پس از تماس، مدل تلویزیون و نوع مشکل را گزارش دهید تا تعمیرکار در سریعترین زمان اعزام شود.
بله، اما نوع خطوط در تشخیص اهمیت دارد:
تکنسینهای کام سرویس پس از عیبیابی رایگان دقیقاً مشکل را تشخیص داده و راهکار مناسب را ارائه میدهند.
این مشکل معمولاً به یکی از دلایل زیر رخ میدهد:
برای تشخیص دقیق، وضعیت چراغ را بررسی کرده و با ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ تماس بگیرید.
بله، کام سرویس تمام مناطق استان البرز را پوشش میدهد.
هزینه اعزام برای مناطق نزدیک به دفتر مرکزی رایگان است.