رفع مشکل هنگ تلویزیون دوو

  

 دلیل اصلی که تلویزیون دوو را کند یا هنگ میکند

۱. پر شدن حافظه کش (بیشترین علت در مدل‌های اندرویدی)

تلویزیون‌های هوشمند دوو مثل بقیه برندها فایل‌های موقتی (کش) از برنامه‌هایی مثل نتفلیکس، یوتیوب و فیلیمو ذخیره می‌کنند. وقتی این فایل‌ها زیاد شود، تلویزیون کند کار می‌کند و گاهی قفل می‌شود .

 

۲. نرم‌افزار خراب یا آپدیت ناموفق 

این مشکل در دوو بیشتر از برندهای دیگر دیده می‌شود. گاهی تلویزیون روی لوگو قفل می‌کند یا بعد از ریست کارخانه‌ای خیلی کند می‌شود. علت اصلی از دست رفتن اطلاعات نرم‌افزاری است .

 

3. حافظه فلش فرسوده (eMMC)

در مدل‌های هوشمند دوو، حافظه داخلی بعد از چند سال فرسوده می‌شود و باعث کندی شدید و یخ زدن می‌گردد.

 

4. تداخل وسایل برقی دیگر

دستگاه‌هایی مثل رادیو یا وسایل مغناطیسی کنار تلویزیون می‌توانند باعث ایجاد خطوط روی تصویر شوند .

عیب یابی هنگ تلویزیون دوو

• تلویزیون خاموش می‌شود و روشن نمی‌شود: 

• اول ببینید دو شاخه را درست وصل کردید. ۳۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره امتحان کنید .

 

• فقط روی لوگو قفل می‌کند یا خیلی کند است: 

• مشکل نرم‌افزاری. احتمالاً آپدیت خراب شده .

 

• تصویر بعد از نیم ساعت سفید می‌شود یا یخ می‌زند (صدا دارد):

•  خرابی پنل LCD (قابل تعمیر نیست، باید عوض شود) .

 

• تصویر خط خطی می‌شود و صدا می‌پرد، بعد درست می‌شود:

•  داغی قطعات داخلی (مثل ترانس خط) .

 

• خطوط روی تصویر افتاده: 

• تداخل از وسایل برقی کنار تلویزیون .

 

• ریموت کار نمی‌کند:

•  باتری ریموت را عوض کنید یا ببینید چیزی جلوی سنسور تلویزیون را نگرفته .

راه حل رفع هنگ تلویزیون های دوو

مرحله ۰ – ریستارت ساده

دو شاخه را از برق بکشید. ۳۰ ثانیه صبر کنید. دوباره وصل کنید و روشن کنید .

 

مرحله ۱ – پاک کردن کش برنامه‌ها

بروید به تنظیمات ← برنامه‌ها ← هر برنامه (مثل نتفلیکس، یوتیوب) را باز کنید ← روی “پاک کردن حافظه کش” (Clear cache) بزنید. این کار را ماهی یکبار انجام دهید .

 

مرحله ۲ – حذف برنامه‌های استفاده نشده

برنامه‌هایی که از آنها استفاده نمی‌کنید را پاک کنید. هر برنامه اضافی هم فضا می‌گیرد هم در پس‌زمینه اجرا می‌شود و تلویزیون را کند می‌کند .

 

مرحله ۳ – ریستارت هفتگی

عادت کنید هفته‌ای یکبار تلویزیون را ریستارت کنید (با کشیدن دو شاخه). این کار حافظه را پاک می‌کند و تلویزیون تازه می‌شود .

 

مرحله ۴ – غیرفعال کردن آپدیت خودکار

بروید به گوگل پلی استور ← تنظیمات ← آپدیت خودکار را خاموش کنید. آپدیت‌ها را وقتی تلویزیون استفاده نمی‌کنید دستی نصب کنید .

 

مرحله ۵ – ریست کارخانه‌ای (اگر مراحل قبل جواب نداد)

بروید به تنظیمات ← سیستم ← گزینه‌های ریست ← بازنشانی به تنظیمات کارخانه.

 

توجه: قبل از ریست، رمز وای‌فای و اکانت‌های خود را یادداشت کنید. این کار همه اطلاعات را پاک می‌کند .

 

مرحله ۶ – مراجعه به تعمیرکار

اگر بعد از ریست کارخانه‌ای:

• تلویزیون هنوز کند است

• یا بعد از چند روز دوباره مشکل برگشت

احتمالاً نرم‌افزار اصلی (فرمور) خراب شده یا حافظه فلش فرسوده است. برای مدل‌های دوو، به هیچ عنوان خودتان آپدیت دستی نکنید چون اگر فایل نامناسب باشد، تلویزیون کاملاً از کار می‌افتد. حتماً به تعمیرکار متخصص دوو مراجعه کنید .

بخش چهارم: نکات مخصوص دوو که در هیچ جای دیگر نمی‌خوانید

1. هشدار جدی درباره آپدیت دستی: برخلاف بعضی برندها، آپدیت دستی در دوو ریسک بالایی دارد. اگر فایل آپدیت ۱۰۰٪ مناسب نباشد، برد اصلی می‌سوزد و تلویزیون دیگر هیچ وقت روشن نمی‌شود .

2. مشکل وای‌فای: در بعضی مدل‌های دوو، تلویزیون وقتی به وای‌فای وصل است خوب کار می‌کند و وقتی قطع می‌شود خیلی کند می‌شود. اگر این مشکل را دارید، وای‌فای را همیشه روشن نگه دارید یا با کابل شبکه وصل کنید .

3. بهبود سرعت با تنظیمات انیمیشن: اگر می‌دانید Developer Options چیست، می‌توانید سرعت انیمیشن‌ها را روی ۰.۵x بگذارید تا تلویزیون سریع‌تر به نظر برسد .

پاسخ به سوالات پرتکرار

سوال: خاموش کردن با ریموت مثل کشیدن دو شاخه است؟
پاسخ: خیر. خاموش با ریموت فقط صفحه را خاموش می‌کند، سیستم عامل ریستارت نمی‌شود. حتماً هر چند وقت یکبار دو شاخه را بکشید .

سوال: پاک کردن کش به اطلاعاتم آسیب می‌زند؟
پاسخ: خیر. فقط اگر Clear data را بزنید ضرر دارد. Clear cache کاملاً بی‌خطر است .

سوال: تلویزیون من روی لوگو قفل کرده، چه کنم؟
پاسخ: اول ریستارت ساده (۳۰ ثانیه از برق بکشید). اگر نشد، احتمالاً نرم‌افزار خراب است و باید به تعمیرکار دوو مراجعه کنید .

سوال: هزینه تعمیر دوو چقدر است؟
پاسخ: بستگی به مشکل دارد. پاک کردن کش و ریست که رایگان است. اگر نرم‌افزار مشکل داشته باشد، تعمیرگاه ممکن است ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان بگیرد. اگر پنل LCD خراب باشد (تصویر سفید می‌شود)، تعویض پنل معمولاً مقرون به صرفه نیست .

 

نکته ایمنی مهم: هرگز پشت تلویزیون را باز نکنید. حتی بعد از کشیدن دو شاخه، خازن‌های داخل می‌توانند شوک خطرناک بدهند. کار سخت‌افزاری را به  نمایندگی تلویزیون دوو در کرج بسپارید.