کام سرویس البرز
یک توضیح فنی با زبان کاملاً ساده
گیر کردن تلویزیون سامسونگ روی لوگو یعنی دستگاه روشن میشود، لوگوی SAMSUNG را نشان میدهد اما دیگر وارد محیط تلویزیون نمیشود. این مشکل که به آن Boot Loop یا Logo Stuck گفته میشود، معمولاً نشاندهندهی وجود ایراد در روند راهاندازی دستگاه است.
برای اینکه دقیق بدانید چه اتفاقی میافتد، بیایید تکتک علتهای اصلی را با زبانی ساده اما فنی بررسی کنیم:
سیستمعامل تلویزیون مانند ویندوز کامپیوتر است. هنگام روشن شدن، تلویزیون باید یکسری فایلهای مهم را از حافظه داخلی بخواند. اگر این فایلها خراب شده باشند:
تلویزیون روشن میشود
به لوگو میرسد
اما چون نمیتواند بقیهی فایلها را بخواند، همانجا قفل میشود
آپدیت ناقص
قطع شدن برق هنگام روشن بودن تلویزیون
خاموش شدن ناگهانی
نصب ناموفق نسخه نرمافزار
این مشکل معمولاً با ریست سختافزاری یا آپدیت USB ممکن است حل شود، اما اگر بخشهای عمیقتر تخریب شده باشند نیاز به تعمیرکار است.
تلویزیونها یک حافظه داخلی دارند درست مثل فلش مموری. اگر این حافظه خراب شود:
اطلاعات سیستمعامل درست ذخیره نمیشود
تلویزیون نمیتواند فایلهای لازم برای اجرا را بخواند
و بهجای بالا آمدن، روی لوگو گیر میکند یا مدام ریاستارت میشود
کندی شدید قبل از خرابی
دیر روشن شدن
هنگ کردن در منو
گیر کردن کامل روی لوگو
این مورد کاملاً سختافزاری است و معمولاً فقط با تعویض یا پروگرام حافظه روی مینبرد حل میشود.
مینبرد مغز تلویزیون است. اگر بخشهای مهمی مثل پردازنده، آیسی تغذیه یا مدارهای ارتباطی دچار مشکل شوند:
دستور شروع کار تلویزیون بهدرستی اجرا نمیشود
روند بوت کامل نمیشود
تلویزیون در صفحهی لوگو باقی میماند
نوسان برق
داغ شدن بیش از حد
رطوبت
ضربه و آسیب فیزیکی
در این حالت تلویزیون معمولاً نیاز به تعمیر تخصصی مینبرد یا در موارد شدید تعویض کامل مینبرد دارد.
گاهی مشکل از خود تلویزیون نیست. اگر یک دستگاه معیوب مثل:
فلش
هارد
گیرنده
کنسول بازی
به تلویزیون وصل باشد، ممکن است تلویزیون هنگام بوت روی آن ورودی گیر کند.
تلویزیون از لوگو جلوتر نمیرود چون تلاش میکند اطلاعات ورودی معیوب را بخواند.
معمولاً با قطع کردن تمام کابلها و روشن کردن دوباره حل میشود.
اگر هنگام بهروزرسانی نرمافزار، تلویزیون ناگهان خاموش شود، فایلهای حیاتی ناقص میمانند.
نتیجه:
تلویزیون روشن میشود اما نمیتواند سیستمعامل را کامل بارگذاری کند.
این مشکل شبیه حالت خرابی فایلهای بوت است و در مواردی با نصب مجدد Firmware از USB قابل حل است.
تلویزیون را خاموش کنید
دوشاخه را ۵–۱۰ دقیقه از برق بکشید
دوباره روشن کنید
فلش، هارد، HDMI و … را جدا کنید و تلویزیون را دوباره روشن کنید.
آخرین نسخه نرمافزار مخصوص مدل خود را دانلود کرده و از طریق USB نصب کنید.
❗ اگر هیچکدام از این موارد جواب نداد → مشکل سختافزاری است.
اگر ساکن کرج هستید
در مواردی مثل:
خرابی مینبرد
مشکل eMMC
تعمیر تخصصی نرمافزار سامسونگ
بوتلوپ و گیر کردن روی لوگو
بهتر است تلویزیون را به تعمیرکار متخصص بسپارید.
برای تشخیص دقیق و تعمیر تخصصی، میتوانید به نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در کرج مراجعه کنید تا دستگاه با دستگاههای پروگرامر و تجهیزات تخصصی بررسی و تعمیر شود.
کام سرویس البرز نمایندگی و مرکز تخصصی ارائه خدمات تعمیر تلویزیون در محل مشتری
ما در کام سرویس با استاندارد های تعمیراتی روز دنیا عالی ترین خدمات تعمیر را در محل مشتری و بدون جابجایی تلویزیون ارائه می نماییم.
خدمات کام سرویس بصورت فوری همراه با ضمانت تعمیر و سرویس و تست کامل تلویزیون انجام میپذیرد.
اطلاعات تماس
©تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به کام سرویس البرز می باشد
