در اینجا به بررسی ایرادات رایج تلویزیون های سامسونگ میپردازیم که بیشترین ایرادات طبق گزارشات تعمیرکاران نمایندگی تلویزیون سامسونگ در کرج میباشند.
اگر تلویزیون سامسونگ شما روشن نمیشود، خطوط عمودی یا افقی روی تصویر افتاده، صدا دارد ولی تصویر ندارد، یا هر مشکل دیگری پیدا کرده، جای درستی آمدهاید.
خطوط عمودی در تلویزیونهای سامسونگ زیاد رایج نیستند، ولی وقتی ظاهر میشوند، معمولاً یک خبر خوب دارند: اگر خطوط بهصورت یکپارچه و منظم دیده شوند، معمولاً مشکل از خود پنل نیست و قابل تعمیر است.
یکی از شایعترین دلایل بروز این خطوط، آسیب به فلتهای کابلی (همان نوارهای نازکی که برد را به پنل متصل میکنند) است. خیلی از مواقع این اتفاق در حین تمیزکاری تلویزیون رخ میدهد، وقتی با فشار یا دستمال مرطوب، به این کابلهای حساس ضربه وارد میشود.
در چنین شرایطی، تعمیرکار باید دستگاه را به تعمیرگاه منتقل کند و با استفاده از دستگاه باندینگ، فلتهای آسیبدیده را تعویض کند. در برخی موارد هم ممکن است خرابی از قطعهای به نام تیکون باشد که خودش را بهصورت پارازیت یا خطوط عمودی نشان میدهد.
نکته: گاهی خطوط عمودی ربطی به خود تلویزیون ندارد و بهخاطر اتصال یک دستگاه جانبی مثل کنسول بازی یا گیرنده است. در این موارد، کافیست کابل HDMI را جدا کنید و دوباره وصل کنید.
یکی از آزاردهندهترین مشکلاتی که کاربران سامسونگ تجربه میکنند، خاموش شدن ناگهانی دستگاه هنگام تماشای برنامه است. گاهی تلویزیون بعد از چند ثانیه دوباره روشن میشود، و گاهی باید با کنترل آن را روشن کنید.
این مشکل معمولاً به برد اصلی (مینبرد) برمیگردد. برد اصلی وظیفه پردازش تصویر و صدا را دارد و وقتی یکی از قطعات آن دچار نقص شود، دستگاه بهطور ناگهانی خاموش میشود.
یک نکتهٔ مهم: اگر هنگام خاموش شدن، صدا قطع میشود ولی تصویر هست، یا برعکس، مشکل از برد اصلی نیست. اما اگر هر دو قطع شوند، باید برد اصلی را بررسی کرد.
در سریهای قدیمیتر مثل سری D (مثل D5000، D5500، D5950)، این مشکل بیشتر دیده شده و معمولاً با تعویض قطعات حافظه یا آیسی مربوطه قابل رفع است. تعمیرکاران حرفهای سعی میکنند قطعهٔ معیوب را تعویض کنند تا هزینهٔ تعویض کل برد را برای شما کاهش دهند.
اگر تلویزیون شما اصلاً روشن نمیشود، و چراغ استندبای هم خاموش است، بهاحتمال زیاد مشکل از برد پاور (منبع تغذیه) است. برد پاور وظیفه دارد برق شهری را تبدیل کند و به سایر قطعات برساند.
گاهی روشن نشدن با صدای تقتق همراه است که نشانهٔ روشنی از خرابی در برد تغذیه است. سوختگی خازنها یکی از اصلیترین دلایل خرابی برد پاور محسوب میشود.
مشکل روشن نشدن در مدلهای مختلف سامسونگ میتواند متفاوت باشد:
برای اینکه مطمئن شوید مشکل از برد پاور است، اول پریز برق و ریموت کنترل را چک کنید. اگر همهچیز سالم بود، احتمالاً باید برد تغذیه تعویض یا تعمیر شود.
اگر بعد از چند سال استفاده، متوجه شدید که بخشی از صفحهی تلویزیون تاریکتر از بقیه شده، انگار که یک سایه روی آن افتاده، بهاحتمال زیاد چند تا از بکلایتها سوختهاند.
بکلایتها بهصورت چند شاخه در پشت پنل قرار دارند و گاهی یکی از این شاخهها زودتر از بقیه از کار میافتد. در نتیجه، آن بخش از تصویر تاریک میشود و بقیه جاها روشن میماند.
با توجه به اینکه عمر مفید بکلایتها تقریباً بهیک اندازه است، معمولاً پیشنهاد میشود که همهٔ بکلایتها را یکجا تعویض کنید تا دوباره با مشکل مشابه مواجه نشوید.
یکی از مشکلاتی که گاهی در تلویزیونهای LED و LCD دیده میشود، ظاهر شدن دایرههای سفید یا زردرنگ روی صفحه است. این لکهها معمولاً ثابت هستند و با تغییر کانال یا فیلم جابهجا نمیشوند.
این مشکل تقریباً همیشه ریشه در بکلایت دارد. وقتی یکی از چراغهای LED پشت پنل دچار سوختگی یا افت کیفیت میشود، نور را بهصورت نامنظم پخش میکند و در نتیجه یک نقطهٔ پرنور یا دایرهای روشن روی تصویر ایجاد میشود. در مواردی که حرارت زیاد باشد، لایهٔ دیفیوزر هم تغییر شکل میدهد و این دایرهها پررنگتر دیده میشوند.
برخلاف خطوط عمودی که گاهی با تعویض فلت برطرف میشوند، دایرههای نورانی مشکل پنل نیستند و با تعویض بکلایتها یا دیفیوزر قابل رفع هستند. اما اگر این دایرهها همراه با تغییر رنگ یا آبی شدن تصویر باشند، ممکن است مشکل جدیتر باشد و به خودِ پنل مربوط شود.
شاید برایتان پیش آمده که یکدفعه رنگهای تصویر بههم ریخته و همهچیز آبی بهنظر برسد. گاهی این آبی شدن با خطوط یا نویز همراه است و گاهی کل صفحه یکنواخت آبی میشود.
این مشکل از آن دسته ایرادهایی است که خبر خوبی ندارد. آبی شدن تصویر معمولاً بهخاطر خرابی خودِ پنل است. پنلهای LCD از لایههای مختلفی ساخته شدهاند و وقتی یکی از این لایهها یا ترانزیستورهای کنترلکنندهٔ رنگها دچار نقص شود، تعادل رنگی بههم میخورد و تصویر به سمت آبی یا سایر رنگها متمایل میشود.
در برخی موارد، آبی شدن تصویر میتواند بهخاطر خرابی برد اصلی یا تیکون باشد، اما اگر با خطوط عمودی یا افقی ثابت همراه باشد، تقریباً مطمئن باشید که مشکل از پنل است.
یکی از مشکلاتی که معمولاً بعد از تمیزکاری اشتباه یا نفوذ رطوبت به داخل تلویزیون رخ میدهد، آبرفتگی پنل است. این مشکل وقتی پیش میآید که مایع یا رطوبت از لبههای صفحه یا دریچههای تهویه وارد بخش داخلی شود.
آبرفتگی میتواند بهشکلهای مختلفی خودش را نشان بدهد؛ از لکههای ابری و تار روی تصویر گرفته تا خطوط عمودی سفید یا روشن که گاهی کل صفحه را دربرمیگیرند. این خطوط سفید برخلاف خطوط ناشی از خرابی فلتها، معمولاً پهنتر و محوتر هستند و یکنواخت دیده میشوند.
خطوط عمودی سفید بهویژه در تلویزیونهای سامسونگ میتوانند نشانهٔ نفوذ رطوبت به اتصالات پنل باشند. وقتی رطوبت وارد بخش FPC یا همان فلتهای چسبان به پنل میشود، باعث ایجاد اتصال کوتاه یا خوردگی در مسیرهای انتقال سیگنال میگردد و نتیجهاش ظاهر شدن خطوط سفید یا روشن روی تصویر است.
در مواردی که آبرفتگی سطحی باشد، ممکن است با خشک کردن کامل دستگاه و تعویض فلتها مشکل برطرف شود. اما اگر آب به لایههای داخلی پنل نفوذ کرده باشد، معمولاً تعمیرپذیری بسیار پایین است و عملاً باید پنل عوض شود.
اگر پنل تلویزیون شما بر اثر ضربه یا برخورد جسم سخت ترک خورده یا شکسته، باید صادقانه بگوییم که خبر خوبی نداریم. پنل حدود ۸۰ درصد قیمت تلویزیون را تشکیل میدهد و کوچکترین ضربهٔ فیزیکی میتواند آن را از کار بیندازد.
ترکهای پنل معمولاً گسترش پیدا میکنند و بهمرور کل صفحه را تحت تأثیر قرار میدهند. تنها راه چاره، تعویض پنل با یک پنل سالم از یک دستگاه اوراقی مشابه است.
گاهی بدون هیچ ضربهای، اشکال هندسی مثل دایرههای سیاه یا خطوط پارهپاره روی تصویر ظاهر میشوند که این هم نشانهٔ پایان عمر پیکسلهاست و عملاً قابل تعمیر نیست. این مشکل در مدلهایی مثل AU8000 و BU8000 بیشتر دیده شده.
تلویزیونهای هوشمند سامسونگ امکانات خوبی برای تماشای فیلیمو، نماوا و مرور وب دارند، اما گاهی بهدلایل مختلف به اینترنت وصل نمیشوند. در ادامه چند راهکار ساده را با هم مرور میکنیم:
اگر هنگام روشن کردن، تلویزیون شروع به چشمک زدن میکند ولی بالا نمیآید، بهاحتمال خیلی زیاد بکلایتها سوختهاند. در درصد کمی از موارد هم ممکن است مشکل از مینبرد باشد، اما اول بکلایتها را بررسی کنید.
اگر دکمهٔ پاور را میزنید، صفحه بالا نمیآید و چراغ استندبای شروع به چشمک زدن میکند، باز هم سوختگی بکلایت محتملترین علت است.
اما اگر چراغ استندبای کاملاً خاموش است و صفحه هم بالا نمیآید، مشکل از برد پاور است و باید آن را تعمیر یا تعویض کرد.
گاهی مشکلات نرمافزاری مثل قطعی اینترنت، خطاهای اپلیکیشنها یا تنظیمات اشتباه با یک ریست ساده برطرف میشوند. دو راه برای ریست کردن وجود دارد:
این روشها برای سریهای ۵، ۶ و ۷ سامسونگ قابل اجراست.
گاهی اپلیکیشنهای نماوا و فیلیمو از طریق فروشگاه سامسونگ بهدرستی نصب نمیشوند. راه حل ساده این است که فایل نصب اندرویدی این برنامهها را از سایت رسمی یا منابع معتبر دانلود کنید، روی فلش مموری بریزید و بهصورت مستقیم از بخش فایلها در تلویزیون نصب کنید.
خطای 800 معمولاً مربوط به اتصال اینترنت است. اگر با این خطا مواجه شدید، اول مودم را ریست کنید. اگر مشکل حل نشد، تلویزیون را فکتوری ریست کنید.
دیفیوزر صفحهای پلاستیکی است که نور بکلایت را بهطور یکنواخت پشت پنل پخش میکند. این قطعه بر اثر حرارت زیاد، ممکن است بسوزد یا تغییر شکل بدهد. خرابی دیفیوزر خودش را به دو شکل نشان میدهد:
در هر دو حالت، باید دیفیوزر تعویض شود.
اگر تلویزیون شما صدا دارد ولی صفحه کاملاً سیاه است، بهاحتمال ۹۰ درصد بکلایت سوخته. برای اینکه مطمئن شوید، کافیست چراغ قوهٔ گوشی را به صفحه بتابانید. اگر تصویر را بهصورت کمرنگ دیدید، یعنی بکلایت مشکل دارد و باید تعویض شود.
جمعبندی:
بیشتر مشکلات تلویزیونهای سامسونگ یا به برد پاور، مینبرد، بکلایت، دیفیوزر، فلتهای پنل یا خودِ پنل مربوط میشود. تشخیص دقیق نیاز به تخصص دارد و بهتر است تعمیرات را به دست تکنسینهای با تجربه بسپارید تا هزینهٔ اضافی برای تعویض قطعات سالم نپردازید.
کام سرویس | تعمیرات تخصصی تلویزیون سامسونگ در کرج
