با مرکز تماس بگیرید یا بهصورت آنلاین درخواست خود را ثبت کنید و مشکل را با کارشناسان مطرح نمایید.
تکنسین حرفهای به نشانی شما در کرج اعزام میشود تا نیازی به جابجایی دستگاه نباشد.
تشخیص دقیق عیب، اعلام هزینه شفاف و انجام تعمیرات با قطعات اصلی و اورجینال.
پس از تست نهایی، تلویزیون تحویل داده میشود و ضمانتنامه کتبی ۶ ماهه دریافت میکنید.
برای ثبت دقیق درخواست تعمیر، ابتدا مدل تلویزیون خود را از روی برچسب مشخصات در پشت دستگاه پیدا کنید. این اطلاعات شامل شماره مدل (Model) و شماره سریال (Serial) است که به تکنسین در تشخیص سریعتر مشکل کمک میکند. همچنین نوع صفحهنمایش (LED، LCD یا OLED) را یادداشت کنید.
پس از یادداشت مدل و نوع عیب (مثلاً تصویر قطع است، صدا ندارد یا روشن نمیشود)، با شماره ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ تماس بگیرید.
نکته مهم: اگر چراغ استندبای بهصورت قرمز چشمکزن است، این علامت معمولاً نشاندهنده سوختگی بکلایت (Backlight) یا خرابی برد اصلی میباشد. حتماً این موضوع را به کارشناس اعلام کنید.
کارشناسان ما در کامسرویس آمادهاند تا در اسرع وقت مشکل شما را بررسی کرده و تکنسین متخصص را به محل اعزام کنند.
| وضعیت چراغ | رنگ چراغ | معنی | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| خاموش / قرمز ثابت | قرمز | تلویزیون در حالت استندبای است و منتظر فرمان روشن شدن میباشد. | طبیعی – با ریموت یا دکمه پاور روشن کنید. |
| سبز ثابت | سبز | تلویزیون روشن است و بهدرستی کار میکند. | طبیعی – بدون مشکل. |
| نارنجی چشمکزن | نارنجی (چشمکزن) | تلویزیون در حال دریافت سیگنال یا بروزرسانی نرمافزاری است (گاهی نشانه خطا). | نیاز به بررسی – چند دقیقه صبر کنید، اگر ادامه داشت با کارشناس تماس بگیرید. |
| خاموش (بدون نور) | خاموش | تلویزیون برق ندارد یا منبع تغذیه (پاور) دچار مشکل شده است. | نیاز به تعمیر – اتصالات برق را بررسی کنید، در صورت عدم روشن شدن با تعمیرکار تماس بگیرید. |
| قرمز چشمکزن | قرمز (چشمکزن) | سوختگی بکلایت (Backlight) یا خرابی برد اصلی – رایجترین نشانه خرابی پنل یا منبع تغذیه. | نیاز به تعمیر فوری – با شماره ۰۹۹۹۹۶۰۵۹۸۱ تماس بگیرید و موضوع را اعلام کنید. |
در صورت مشاهده هر یک از حالتهای غیرعادی، بهویژه چراغ قرمز چشمکزن (احتمال سوختگی بکلایت)، بلافاصله با کارشناسان کامسرویس تماس بگیرید.
اگر تلویزیون صدا دارد اما هیچ تصویری نمیبینید، به احتمال قوی چراغهای پشت صفحه (بکلایت) از کار افتادهاند. با تعویض مجموعه LEDهای نوردهی، روشنایی و تصویر به حالت اولیه بازمیگردد.
وقتی بخشهایی از صفحه بسیار تاریک یا کاملاً سیاه دیده میشود، معمولاً برخی از لامپهای LED پشت پنل سوختهاند. با تعویض المانهای معیوب، یکنواختی نور و وضوح تصویر بازیابی خواهد شد.
ظاهر شدن نقاط سفید، هاله یا روشنایی غیریکنواخت روی صفحه معمولاً از جداشدن دیفیوزر یا سوختن گروهی از LEDها ناشی میشود. برد تغذیه بکلایت نیز گاهی مقصر است. بررسی تخصصی و تعویض قطعات آسیبدیده راهحل قطعی است.
اگر تصویر بهطور کلی کدر و کمنور شده، معمولاً برد اینورتر توان کافی به بکلایت نمیرساند یا خود LEDها رو به پایان عمر هستند. این مشکل با تعویض برد تغذیه یا بکلایت کاملاً رفع میشود.
خطوط ثابت و رنگی معمولاً از خرابی پنل حکایت دارند، اما گاهی اوقات کابل LVDS شل یا معیوب نیز چنین علائمی ایجاد میکند. تکنسینهای ما با عیبیابی دقیق، منشأ خطا را شناسایی و رفع میکنند.
اگر پنل ترک خورده یا شکسته باشد، تصویر بههمریخته و نواحی سیاه یا رنگی غیرعادی نمایان میشود. در چنین مواردی تنها راهحل، تعویض کامل پنل با نمونه اصلی و اورجینال جیپلاس است.
این حالت میتواند ناشی از قطعی برق داخلی، خرابی برد پاور، نقص در بکلایت یا سوختگی برد اصلی باشد. تیم کامسرویس با ابزارهای دقیق، علت را پیدا کرده و در سریعترین زمان برطرف میکند.
وقتی چراغ آمادهبهکار (قرمز یا نارنجی) روشن است ولی دستگاه پاسخ نمیدهد، معمولاً برد مین (Main) یا برد تغذیه دچار آسیب شده است. تعمیر یا تعویض این بردها مشکل را حل میکند.
اگر تلویزیون بدون دخالت شما مرتب خاموش و روشن میشود، برد پاور یا بکلایت دچار نوسان هستند. این مشکل با بررسی ولتاژها و تعویض قطعات معیوب برطرف خواهد شد.
اگر تلویزیون روی صفحهی ابتدایی (لوگو) قفل میکند و جلو نمیرود، معمولاً ایراد نرمافزاری در برد اصلی وجود دارد. با برنامهریزی مجدد (فلش) برد مین، این مشکل بهطور کامل رفع میشود.
کامسرویس با اعزام تکنسینهای مجرب به سراسر کرج و استان البرز،
خدمات تعمیرات تخصصی را در محل شما انجام میدهد.
نیازی به جابجایی دستگاه بزرگ و سنگین تلویزیون نیست.
تمامی تعمیرات (بکلایت، برد، پنل و …) در منزل با همان کیفیت و گارانتی انجام میشود.
عیبیابی رایگان در محل |
هزینه شفاف قبل از شروع کار |
گارانتی ۶ ماهه
| سایز تلویزیون | هزینه (تومان) | ویژگیها | تاریخ بهروزرسانی |
|---|---|---|---|
| ۳۲ اینچ | ۴,۰۰۰,۰۰۰ |
|
مرداد ۱۴۰۵ |
| ۴۰ | ۴۳ اینچ | ۶,۰۰۰,۰۰۰ |
|
مرداد ۱۴۰۵ |
| ۵۰ اینچ | ۷,۰۰۰,۰۰۰ |
|
مرداد ۱۴۰۵ |
| ۵۵ اینچ | ۸,۰۰۰,۰۰۰ |
|
مرداد ۱۴۰۵ |
| ۶۵ اینچ | ۱۷,۵۰۰,۰۰۰ |
|
مرداد ۱۴۰۵ |
| سایز تلویزیون | هزینه (تومان) |
|---|---|
| ۳۲ اینچ | ۴,۸۰۰,۰۰۰ |
| ۴۰ و ۴۳ اینچ | ۶,۲۰۰,۰۰۰ |
| ۵۰ اینچ | ۸,۰۰۰,۰۰۰ |
| ۵۵ اینچ | ۱۰,۵۰۰,۰۰۰ |
| ۶۵ اینچ | ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ |
| سایز تلویزیون | هزینه (تومان) |
|---|---|
| ۳۲ اینچ | ۳,۵۰۰,۰۰۰ |
| ۴۰، ۴۳ و ۵۰ اینچ | ۴,۸۰۰,۰۰۰ |
| ۵۵ و ۶۵ اینچ | ۶,۵۰۰,۰۰۰ |
| نوع سرویس | قیمت | خدمات | گارانتی |
|---|---|---|---|
| تعمیر برد اصلی | تماس بگیرید |
|
۳ ماهه |
| تعمیر برد TCON | تماس بگیرید |
|
۳ ماهه |
| تعمیر برد Logic | تماس بگیرید |
|
۳ ماهه |
| نوع سرویس | قیمت | خدمات | گارانتی |
|---|---|---|---|
| تعمیر پاور | تماس بگیرید |
|
۳ ماهه |
| تعمیر اینورتر | تماس بگیرید |
|
۳ ماهه |
| اورهال کامل پاور | تماس بگیرید |
|
۶ ماهه |
